O bom atendimento começa antes de alguém pedir

Um atendimento cuidadoso nem sempre depende de esperar uma solicitação. Perceber que uma reunião está começando, observar o que está faltando ou notar que alguém precisa de atenção também faz parte do serviço.

Para a Copeira de Diretoria, essa percepção pode ser tão importante quanto saber preparar e servir uma bebida.

É preciso acompanhar o ambiente sem interromper o que está acontecendo. Saber quando entrar, quando esperar e quando agir exige atenção aos detalhes.

Por isso, o trabalho envolve uma espécie de leitura constante da situação. A profissional não precisa chamar atenção para mostrar que está trabalhando.

Muitas vezes, seu trabalho aparece justamente na tranquilidade com que tudo acontece.
Um serviço bem realizado pode fazer com que as pessoas simplesmente sintam que foram bem cuidadas.